Kommunikation & Sprache

Kommunikation ist alles: Ob wir mit Patienten und ihren Angehörigen einfühlsam und konstruktiv in ihrer jeweiligen Muttersprache umgehen, ob wir uns gegenüber Kolleginnen und Kollegen durchsetzen müssen oder vor Publikum reden – souveräner Umgang mit der Sprache ist kein Buch mit sieben Siegeln...

Die AfG Heidelberg rüstet Sie mit den nötigen Kenntnissen aus, die Sie im täglichen Kommunikationsprozess benötigen, die Sie stärken und souveräner Auftreten lassen.


Fortbildungen lebendig gestalten
Ziel des Seminars ist es, Handlungsoptionen und Sicherheit in der Gestaltung von Fortbildungen bzw. Seminaren zu vermitteln sowie gleichzeitig die Nachhaltigkeit des Lernprozesses bei den Teilnehmenden solcher Veranstaltungen zu erhöhen.
Kompetenter Umgang mit schwierigen Zeitgenossen
Der Umgang mit schwierigen Patienten, Kollegen oder Chefs ist oft viel anstrengender als die eigentliche Arbeit. Er kann Kräfte raubend sein und die Lust an der Arbeit nehmen.
Menschenkenntnis und Selbsterkenntnis
Zur Schulung Ihrer Menschenkenntnis erhalten Sie in diesem Seminar eine Präsentation der neun Persönlichkeitsprofile des Business-Enneagramms.
Souverän in der Patientenkommunikation
Unser Workshop hilft Ihnen dabei, Gespräche mit Patienten und Angehörigen souverän, kompetent und serviceorientiert zu gestalten. Sie erhalten wirkungsvolle Methoden für Ihre Kommunikation, die Sie in Ihrem oft hektischen Klinikalltag sicher und gut anwenden können.
Überzeugend argumentieren
Will man die eigene Position nachvollziehbar machen und seine Meinung begründen, braucht man gute Argumente. Um andere zu überzeugen, braucht es aber mehr: Überzeugungskraft entsteht dann, wenn gute Argumente schlüssig strukturiert und souverän vorgetragen werden.
Unsachliche Angriffe erfolgreich abwehren
Was tun, wenn Sie von Patienten, Angehörigen oder Kollegen unsachlich behandelt werden? In Ihnen kocht es! Jetzt wäre eine schlagfertige Reaktion gefragt. Lernen Sie, wie Sie durch schlagfertige Antworten auf professionelle Weise Ihre Wehrhaftigkeit demonstrieren.